Инструкция по удалению данных Instagram / Meta

Последнее обновление: 30 апреля 2026 г.

На этой странице описано, как пользователи могут запросить удаление персональных данных, обрабатываемых через подключение Instagram и каналы коммуникации агента в Alter.

1. Какие данные могут храниться

Когда вы подключаете аккаунт Instagram к Alter, мы можем хранить данные, необходимые для работы функций обмена сообщениями и автоматизации, в частности:

  • ID аккаунта Instagram, имя пользователя и информацию профиля
  • Идентификаторы подключённого Business-аккаунта
  • Токены доступа, необходимые для работы интеграции
  • Историю сообщений, данные диалогов с клиентами и связанные метаданные
  • Внутренние настройки канала, привязанные к вашему бизнес-аккаунту

Мы не запрашиваем и не храним пароль от Instagram.

2. Как отключить доступ к Instagram и удалить диалоги

Вы можете в любой момент отключить Instagram от Alter и удалить диалоги, связанные с этим аккаунтом Instagram:

  1. Войдите в свой аккаунт Alter.
  2. Перейдите в раздел AI-агент → Каналы коммуникации.
  3. Выберите подключённый канал Instagram.
  4. Нажмите Настройки → Отключить Instagram.
  5. В окне подтверждения отметьте галочку Удалить все диалоги по этому аккаунту Instagram из Alter.
  6. Подтвердите действие.

После отключения Alter перестанет обращаться к вашему аккаунту Instagram. Если вы отметили галочку, все диалоги, связанные с этим аккаунтом Instagram, также будут удалены из Alter.

Alter — AI-администратор для бизнеса